ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

Важливо

• Повернення коштів не передбачено.
• Вироби, відремонтовані сторонніми майстрами, не приймаємо на гарантію, обмін чи повернення.
• Втрачені або викрадені вироби не підлягають заміні або поверненню.

Повернення та обмін

Згідно з постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994, ювелірні вироби з дорогоцінних металів та каміння не підлягають поверненню чи обміну, якщо вони належної якості.

Тобто, якщо прикраса не має дефектів і відповідає замовленню — її не можна повернути чи обміняти, навіть якщо просто не підійшла.

Але якщо в товарі є виробничий брак — виробник зобов'язаний усунути дефект або замінити виріб. Ви маєте звернутись до нас протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

Як повідомити про обмін?

Зв'яжіться з нами за вказаними контактами у нижній частині сайту — ми надамо детальні інструкції.

Або завітайте до нашого офісу за адресою: